Alcuni progetti

Alcune aree di intervento


RFID
Identificazione delle aree di intervento prioritarie e degli impatti sui processi, definizione del modello operativo e valutazione benefici/impatti. Identificazione delle opzioni tecnologiche da valutare (anche non RFID) e selezione di aree di intervento con costi di processo significativi rispetto ai costi tipici dei tag. Valutazione dipendenze/impatti dell'iniziativa da/su altre catene del valore.

Tracciabilità alimentare (Regolamento 178/2002)
Consulenza per l'analisi e la revisione dei processi di filiera con l'obiettivo di garantire un maggiore supporto alle decisioni; la codifica di procedure di reazione "istituzionalizzate" per adempiere alle responsabilità legislative in materia e per l'immediato raggiungimento degli obiettivi a tutela della salute dei propri clienti; la divulgazione delle strategie di tutela applicate per l'Incremento della fiducia del consumatore.

Replenishment Optimization
Definizione delle strategie operative per il miglioramento dei livelli di stock con obiettivi di: individuazione delle effettive necessità di rifornimento, aumento dell'efficienza nella produzione, riduzione delle perdite dovute alle rotture di stock. Approfondimenti sulle best practices e Software Evaluation tra le migliori piattaforme di mercato ponderata sulle esigenze del cliente.

Mobile Application
Competenze per la gestione di applicazioni di info mobilità per depositi e punti vendita, reengineering di processi che creano valore aggiunto alla operatività giornaliera degli addetti. Supporto nella Hw selection, con fornitura di un servizio completo in grado di completare la soluzione in tutti i suoi elementi.

Customer e business intelligence
Applicazioni per la gestione di informazioni e realizzazione di modelli di segmentazione, matrici di flussi e sistemi di reportistica con lo scopo di individuare comportamenti e tendenze in atto nella base clienti come input per lo sviluppo di prodotti e di piani di fidelizzazione e per misurare le performance delle reti di distribuzione/franchisee.

Strategia, governance e piano dei sistemi IT
Definizione delle linee guida di evoluzione tecnologica in stretta coerenza con le strategie di business, realizzazione di sistemi di governance - in ambito economico, organizzativo e operativo - e definizione dei piani di sviluppo IT per dimensione tecnologica, applicativa, organizzativa ed economica.

Enterprise Application Integration
Integrazione delle applicazioni e dei processi aziendali quali ERP, CRM, Life-cycle management, Knowledge management, gestione partner distributivi, field service ecc..

Contact center multicanale
Attività di assessment e realizzazione dell'infrastruttura tecnologica ed applicativa del Contact center e soluzioni di workforce management per la gestione multicanale dei rapporti con la clientela (voce, voIP, web, email).

Customer Relationship Management
Modelli di relazione con i clienti e soluzioni di sales force automation, customer service, help desk e marketing automation.

Applicazioni "custom"
Analisi, sviluppo e rilascio di applicativi custom su piattaforme tradizionali e su piattaforme open per la gestione dei principali processi e attività aziendali, quali a titolo di esempio, applicazioni web in ambito logistica e automazione dei piani tecnici di marketing.

Enterprise Content Management e Knowledge Management
Soluzioni per la gestione di contenuti digitali multimediali per la condivisione della conoscenza nell'azienda e la gestione ottimizzata dei processi, per incrementare l'efficienza.

ICT security infrastructure & management
Soluzioni e servizi di sicurezza aziendale logica e applicativa in ambito infrastruttura di protezione della rete, dei sistemi e delle applicazioni, identity management, crisis management e disaster recovery, piani di business continuity e security knowledge management. Sviluppo di modelli di governance e analisi economica degli investimenti in sicurezza tramite la realizzazione di sistemi di monitoraggio degli eventi di sicurezza, sistemi di analisi e gestione del processo di information risk management, strumenti e processi di gestione degli incidenti di natura informatica e security tableau de bord.

Business to Employee
Soluzioni per la riduzione dei costi e l'ottimizzazione di processi e attività di gestione del personale che consentono al management di diffondere gli obiettivi e l'identità aziendale e ai dipendenti di arricchire le proprie competenze.